Parkhaus Airport City
Service de navette
Disponibilité
installations de stationnement
Informations importantes
Ceux qui stationnent à l'aéroport de Düsseldorf font confiance à l'expérience de Parkhaus Airport City. Le véhicule reste sur un terrain surveillé pendant toute la durée du voyage, offrant une sécurité comparable à celle d'un garage privé.
Arrivée
- À leur arrivée, les clients choisissent eux-mêmes leur place de stationnement libre.
- L'arrêt de la navette se trouve directement sur le terrain du parking.
- La navette circule toutes les 20 à 40 minutes (24h/24). Un numéro d'urgence est disponible.
Retour
- Après l'atterrissage, le point de rencontre se situe au niveau des Départs du Terminal B/C, entre les sorties 10 et 12.
- Selon la circulation et l'horaire, il faut prévoir un temps d'attente pouvant aller jusqu'à 30 minutes.
Grâce à ce service, les voyageurs profitent d'un début de vacances sans stress, tandis que leur voiture reste entre de bonnes mains.
Le Parkhaus-Airport City propose un service de navette et de parking. Si vous utilisez le service de navette, conduisez jusqu'au parking et laissez votre voiture dans le garage.
Informations Importantes
- Dimensions du véhicule : Le service est disponible pour les véhicules d'une longueur maximale de 5 mètres. Le stationnement des camping-cars n'est malheureusement pas possible.
- Nombre de personnes : Le transfert en navette est inclus pour un maximum de deux personnes. Un supplément sera facturé à partir de la troisième personne.
- Planification : Il est recommandé d'arriver au parking environ 2,5 à 3 heures avant le départ. Veuillez prévoir environ 45 minutes pour l'enregistrement et le transfert.
- Prolongations et retards : Une prolongation de stationnement coûte 20 € par jour. En cas d'arrivée non annoncée après minuit, une journée supplémentaire sera également facturée. Pour éviter cela, veuillez informer le prestataire à l'avance en cas de retard.
Notation et évaluations
Chaos bei der Rückkehr, viel zu wenig Fahrzeuge für die große Anzahl an Personen, fast 1h gewartet...
Ich war das zweite Mal jetzt hier und habe mein Auto dort gelassen. Beim ersten Mal haben wir etwas auf den Transfer gewartet aber nicht mehr als 30 min. Beim 2 mal jetzt vor ein paar Tagen war alles super und der Transfer war sofort da genauso wie bei der Abholung vom Flughafen. Obwohl wir spontan eine Person mehr dabei hatten konnte man es für ein ganz kleinen Aufpreis direkt klären das die Person auch mit fahren durfte. Sehr guter angenehmer Service
Ik heb er al een mail over gestuurd. Ben niet tevreden, ook niet met de afhandeling van de klacht.
Parkos
Hoi Harm, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de service van Parkhaus Airport City tegenviel en dat de opvolging van je e-mailklacht je een ontevreden gevoel heeft gegeven. Een snelle en zorgvuldige klachtenafhandeling is voor ons ontzettend belangrijk. Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice, maar zonder de vereiste documenten en bewijzen kunnen we je helaas niet verder helpen. Ik hoop oprecht dat je volgende parkeer ervaring een stuk positiever zal zijn. Ik wens je een aangename dag. Met vriendelijke groet, James van Parkos.Völlig unfreundlichen und aggressiver Fahrer. Konnte kaum Deutsch und hat sich mit einer Frau die ein Fahrgast war verbal angelegt weil diese sich über die lange Wartezeit am Flughafen beschwert hatte. Aggressive Fahrweise auf dem Weg zum Parkhaus. Völlig unprofessionell......
Absoluter schlechter Service!!!! 1,5 Stunden am Flughafen gewartet trotz mehrfachem Telefonkontakt, Pizza war wichtiger als die Kunden. Ausrede , alle kommen zur gleichen Zeit??? Parkhaus sehr sauber und ordentlich.
Parkos
Sehr geehrter Herr Rainer Groth, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zwar, dass Sie das Parkhaus als sauber und ordentlich wahrgenommen haben, aber eine Wartezeit von 1,5 Stunden am Flughafen ist schlichtweg inakzeptabel. Nach einem Flug möchte man einfach nur schnell nach Hause, und mehrfache Telefonate sollten zu einer schnellen Abholung führen und nicht zu leeren Ausreden. Dass Sie das Gefühl hatten, die Prioritäten des Personals lagen falsch, ist bei dieser Verzögerung absolut verständlich. Wenn Stoßzeiten oder Flugverspätungen zu Wartezeiten führen, muss dies ehrlich und realistisch kommuniziert werden. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der falschen Zeitangaben auf unserem Portal sehr ernst, um die Qualitätskontrolle für Parkhaus Airport City zu schärfen. Wir hoffen, dass Ihr nächster Parkaufenthalt über unsere Plattform wieder gewohnt zügig verläuft. Genießen Sie trotz allem Ihren Tag. Mit freundlichen Grüße, James von Parkos.Alles super gelaufen
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