RGPD

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est une loi récente concernant la vie privée qui est entré en vigueur en Europe le 25 mai 2018. Elle remplace la directive européenne sur la protection es données, également appelée directive 95/46, et impose une loi unique sur la protection des données en Europe. 

Cette nouvelle loi régit la manière dont les entreprises collectent, utilisent et partagent les données des individus. Elle exige que les entreprises traitent les données personnelles de manière juste et légale, ce qui permet aux particuliers d'exercer des droits légaux concernant leurs données. La loi impose également la prise de mesures de sécurité pour protéger les donneés personnelles des processus commerciaux. Parkos a pris toutes les mesures nécessaires afin d'assurer le respect du RGPD au plus tard au moment de son entrée en vigueur.

À qui s'adresse le RGPD ?

Le RGPD s'adresse à toutes les entreprises et à toutes les individus établis dans l'Union européenne ainsi qu'à toutes les organisations et personnes, avec ou sans siège social dans l'Union européenne, qui traitent les données à caractère personnel sur des personnes dans l'Union européenne. Les données personnelles sont toutes les informations relatives à un personne physique identifiée ou identifiable.

Quel est le rôle de Parkos dans le RGPD ?

Parkos agit à la fois en tant que processeur de données et en tant que contrôleur de données au sein du RGPD.

Processeur de données : lorsque les clients utilisent nos produits et service pour traiter des données personnelles de l'Union européenne, nous agissons en tant que processeur de données. Par exemple, nous serons responsables du traitement des données et des informations personnelles de l'Union européenne lorsqu'un client de l'Union européenne réserve une place de stationnement sur notre site Web.

Contrôleur de donnée : Parkos agit en tant contrôleur de données des clients de l'Union européenne pour les informations que nous collectons afin de fournir nos produits et services ainsi que pour fournir un service client. Ces informations peuvent inclure des informations comme le nom du client ainsi que des coordonnées de contact.

Comment Parkos se conforme-t-elle au RGPD ?

Avant l'entrée en vigueur de la loi, nous avons effectué une analyse de nos opérations et processus afin de nous assurer que ceux-ci respectent totalement le RGPD. Un de nos consultants externes de PriceWaterhouseCoopers (PwC) nous y a aidé et a également confirmé que Parkos répondait à toutes les nouvelles exigences qu'impose le RGPD.

Quelles sont les données personnelles des clients qui sont collectées et conservées par Parkos ?

Les données que nous collectons sont des données que nos clients nous fournissent volontairement. Nous collectons et conservons les informations de contact de nos clients, comme leur nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les détails de leur(s) voyage(s). Cela se produit lorsque nos clients réservent une place de parking ou contactent notre service client. Nous collectons parfois d'autres informations d'identification telle une adresse IP pour des services externes.

Qu'est-ce que l'accord de traitement de données (DPA) ?

Les organisations traitant des données à caractère privé de l'Union européenne doivent se conformer aux mesures de confidentialité et de sécurité requises par le RGPD. Dans ce contexte, elles doivent être certaines que les fournisseurs avec lesquels elles travaillent, et qui traitent les données personnelles de l'Union européenne, protègent les données relatives à la vie privée et à la sécurité efficacement. Notre DPA décrit les mesures de protection mises en place pour protéger ce genre de données sensibles.

Les clients doivent-ils signer le DPA ?

En acceptant nos conditions d'utilisation, vous acceptez automatiquement notre DPA et vous n'avez pas besoin de signer un document séparé.

Les clients doivent-ils informer Parkos lorsqu'ils acceptent son DPA ?

Non, il n'est pas nécessaire d'informer Parkos ou un tiers lorsque vous acceptez le DPA.

Comment Parkos supprime-t-elle les données des clients ?

Les clients peuvent faire une demande à Parkos pour la suppression de leurs informations. Pour cela, veuillez contacter notre service client.

Comment un client peut-il afficher et télécharger ses informations depuis Parkos et puis les transférer à un autre fournisseur ?

Si vous devez accéder et télécharger les informations personnelles que Parkos a mémorisées, veuillez contacter notre service client.

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