Elite Parken Köln

Eine Stunde am Flughafen gewartet,nach 3 Anrufen endlich gekommen mit dem Tenor ein Anruf sollte wohl reichen!Am Stellplatz noch mal 50 Minuten gewartet da mein Fahrzeug zugeparkt war. Zu wenig Personal und total überfordert. Nie wieder!!

Abflug war um 05:50 Uhr von Köln/Bonn, dementsprechend trafen wir um 02:30 am schlecht ausgeschilderten Parkplatz ganz am Ende eines Gewerbegebietes ein. Absprachegemäß telefonierten wir eine halbe Std. vor Eintreffen mit einem Mitarbeiter und kündigten uns an, diesen hatten wir wohl geweckt. Genauso wurden wir auch empfangen, kein Gruß, sofort die Forderung der Bezahlung und die Forderung nach dem Fzg.-Schlüssel. Wir teilten mit, erst mal unser Gepäck aus dem Auto holen zu wollen, da wurden wir "angebellt" wir sollten uns beeilen, damit der Wagen geparkt werden kann. Das Parken des Fahrzeuges wurde durch den MA übernommen, das Abstellen geschah erst nach unserer Abfahrt zum Flughafen mit dem Shuttlebus. Bei der Rückkehr telefonierten wir vom Gepäckband aus, erst beim dritten Versuch ging jemand ans Telefon (nachmittags ca. 15:00 Uhr). Dann begaben wir uns zum vereinbarten Abholplatz und warteten dort gut 50 Minuten, bis schließlich ein Transporter eintraf, der Fahrer rief mürrisch "Elite Parken". Insgesamt 7 Personen begaben sich zum Fahrzeug, die Heckklappe wurde geöffnet, die Koffer mussten selbst eingeladen werden (auch die Frauen), der Fahrer rührte keinen Finger. Die Fahrt zum Parkplatz war dann erfüllt von einer gesprochenen Radioreportage, die so laut war, dass man sich gerne die Ohren zugehalten hätte, eine Unterhaltung der Fahrgäste untereinander sitzübergreifend war nicht möglich. Beim Abladen des Gepäcks dann das gleiche Bild - do it yourself - für die Passagiere, lediglich die letzten beiden Koffer holte der Fahrer raus, weil es ihm offensichtlich nicht schnell genug ging. Die aufgehaltene Hand wurde dann auch einfach mal übersehen. Aus dem "Büro" (vornehm ausgedrückt für eine alte runtergekommene Tankstelle) kam dann eine weiterer MA, welcher die Parkscheine einsammelte (Quittungsbelege) und einige Minuten später mit Klarsichtmappen herauskam, auf denen die Namen der Parkplatzanmelder notiert waren. Uns wurde dann mitgeteilt, dass unser Fahrzeug irgendwo auf dem Parkplatz stehen würde, der dem "Büro" vorgelagert war. Dort standen ca. 200 - 250 Fahrzeuge in langen Reihen (ca. 10 Reihen) nebeneinander abgestellt. Zu dritt begannen wir zu suchen, nach zwei Durchgängen konnten wir definitiv sagen, dass das Fahrzeug nicht dort stand. Nach ca. 15 Minuten kam dann der Shuttlefahrer des Rücktransportes auf uns zu und fragte, warum wir noch nicht weggefahren sind. Ihm wurde mitgeteilt, dass unser Fzg. nicht dort stünde, er ging ins Büro kam mit einem Schein heraus und suchte selbst den Parkplatz ab (ebenfalls ca. 15 Minuten - ein Durchgang). Er wurde gefragt, ob denn nicht notiert worden sei, wo unser Fzg. abgestellt worden ist. Schließlich ging er wieder ins Büro, telefonierte, hielt dort mit einer weiteren Person Rücksprache. Ich begab mich ebenfalls dort hin, wurde aber noch ein Stück vor der Tür abgefangen, ganz offensichtlich wollte man mit mir dort nicht reden. Schließlich mussten wir alles Gepäck wieder einladen in den Shuttlebus, der Fahrer eröffnete uns, dass die Fa. vier Abstellplätze in Köln unterhalten würde. Nach ca. 15 Minuten Fahrzeit trafen wir an einem Platz vor einem offensichtlich still gelegtem Bürogebäude ein, dort stand dann unser Fahrzeug. Das Ausladen des Gepäckes - siehe oben - die unauffällig aufgehaltene Hand des Fahrers wurde dann auch ignoriert, er murmelte eine Entschuldigung. PRAKOS-ELITE PARKEN in KÖLN ---NIE WIEDER!!!!

.

Die Jungs machen ihr Business aber es wenig von einer professionellen Firma mit geordneten Abläufen oder Strukturen. Zeitweise scheinbar nur ein Pendelfahrer. Keine gekennzeichneten Pendelfahrzeuge, was zu langer Wartezeit am Flughafen führte. Schlüsselorganisation umstrukturiert und bei einer Einmann-Verwaltung, wieder längere Wartezeit. Alles in allem macht Elite-Park keinen soliden Eindruck auf mich

Alles prima abgelaufen, gerne wieder

Chaos pur. Beim Rückkehr war das Auto nicht vorbereitet, stand noch auf einem anderen Parkplatz und voll zugeparkt.